トラブル発生

 In 利枝子のささやき

朝早くあい愛マインドのグループLINEにスタッフからメールが入りました。

ご高齢のお母様が転んでしまい、病院に連れて行かなくてはいけない。今日の午前中に教室があるので、どなたか代行をして欲しいとの事でした。

その連絡があったのが、AM7:20でした。

私は一日仕事が入っていたので、助けることができませんでした。

いつもまとめてくれるスタッフにお願いして、取り敢えず代行できる方がいたらメールをしてくださいと連絡をしました。

そこから先は任せていました。

数名のスタッフからメールが届いていましたが、みなさん仕事が入っていてお役に立てなくてすみませんと言った内容でした。

忙しい朝にわざわざメールしてくださって、有り難かったです。

結局別のスタッフからメールが入り、予定調整ができたので今からすぐ向かいますとメールがありました。

メールがあった時間が、9:26でした。

実は教室は9:30からだったので、その時点ではすでに間に合わない時間でした。

結局皆さんからメールを受けていてくれたスタッフが、誰からも返事がなかったので大慌てで教室に向かってくれていました。

私がそのスタッフに電話したのが9:30を過ぎていたので、繋がらなかったのはすでに指導中だったわけです。

教室には遅れてもう一人のスタッフが駆けつけてくれて、先生が2人になってしまいましたがなんとか穴も開けずに済んで良かったです。

何よりも緊急事態に対して、それぞれが反応してくださったことに感謝しています。

これからもこういったトラブルもあると思います。

それを念頭に常に用意していないといけないと、今回はつくづく思いました。

これを反省材料にして、どんな時も冷静に対応できるようにしていきます。

今日は本当にお疲れ様でした。

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